Amanece soleado un domingo de septiembre y promete ser un gran día de playa, así que me propongo disfrutar de como popularmente se le suele llamar a esta época del año: El veranillo del membrillo, cuando parece alargarse el verano entre finales de septiembre y principios de octubre…
Pongo rumbo a Nerja, más concretamente a la Playa de Burriana, y de camino voy disfrutando del paisaje que ofrece la costa: La brisa del mar, las barcas en el horizonte, niños disfrutando de su último baño antes del primer día de colegio… y de repente, a la altura de Torrox-Costa, un chiringuito me rescata de mis pensamientos y llama toda mi atención, ¿el motivo? el nombre que había escogido para su establecimiento. La mayoría de este tipo de restaurantes se hacen llamar “Chiringuito…” seguido de un nombre propio o de algún tipo de nombre relacionado con la mar. Lo que me llamó tanto la atención de éste en particular no era el nombre sino lo que lo acompañaba… El rótulo publicitario decía así: “Chiringuito Paco WIFI” (ésta última palabra en mayúsculas).
La verdad es que me sorprendió ver cómo utilizan el WIFI como un reclamo para su negocio. La mayoría de los establecimientos anuncian este tipo de servicio en la puerta de su negocio con algún cartel informativo que, a veces, pasa inadvertido. Pero sin duda, lo que más me alegró fue ver cómo los pequeños empresarios están siendo conscientes de que la manera de consumir turismo va evolucionando y se encuentra en un constante cambio. Renovarse o morir, ya lo dice el refrán.
WIFI, smartphones, tablets, … son palabras que forman parte de nuestro día a día y que en turismo han tomado una especial relevancia llegándose a convertir en sinónimos de facilidad, mejora de la experiencia, innovación, ventajas…
Que los pequeños negocios se adapten a las nuevas tendencias es sin duda una buena noticia para el sector turístico y si de paso consiguen combinar tradición con innovación y creatividad, a nuestro turismo le queda mucho por decir.
Saber transmitir las nuevas tendencias, los hábitos y la evolución constante en la que se ve inmersa la industria turística a nuestras pymes forma parte de nuestro trabajo para que entre todos hagamos de Andalucía el gran destino turístico que es, y ver un ejemplo como éste me alegra sobremanera.
¿Conocéis algún otro caso que queráis compartir con nosotros?
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Totalmente de acuerdo en que el sector turístico tiene que renovarse, pero también hay que renovarse correctamente. Porque son miles los establecimientos que ofrecen WIFI en sus instalaciones pero sin tener en cuenta aspectos como la seguridad de esa red, la seguridad de los datos que viajan a través de esa conexión y por supuesto seguridad de los cliente, para que nadie haga un uso mal intencionado del servicio.
Por ello es muy importante contratar un buen servicio junto con unas buenas prestaciones, para que el valor añadido que otorguemos a nuestros clientes no se convierta un arma de doble filo.
Felicidades por el post.
¡Un abrazo!
Muchas gracias por tu comentario Noemí! Efectivamente, no puedo estar más de acuerdo contigo. Hay que saber cómo ofrecer un buen servicio y que se convierta en un valor añadido al negocio. Un abrazo!
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