I Jornadas de astroturismo cielos de Gorafe. Enciende las estrellas apaga tu pueblo.


Astroturismo

Las I Jornadas de Astroturismo que se celebraran en Gorafe, suponen un avance en el turismo que beneficiara a los gestores de alojamientos rurales, los actores públicos y privados, así como a todo el tejido social. Uno de los objetivos es crear una marca de identidad en la comarca y ser una referencia de astroturismo de calidad en Andalucía.

El astroturismo ha empezado a ser un producto, de cara al desarrollo de los entornos rurales, de modelo turístico sostenible, que no daña el medio ambiente. Es un producto de calidad y accesible a todos los segmentos de la población. Se puede enmarcar con la etiqueta de turismo de experiencias  y sensaciones, segmentos muy en auge en la actualidad.

Las empresas de turismo astronómico aportan un valor añadido a los alojamientos turísticos que se encuentran en comarcas poco desarrolladas y que cuentan con unos cielos de calidad. Andalucía es un paraíso para la astronomía, tiene los mejores cielos de Europa.

Turismo Astronómico es un portal en internet para centralizar la oferta y los recursos turísticos. Cuenta con laAsociación cultural de Fotografía y Astronomía “Cielos de Andalucía” AFACA, para la divulgación de la astronomía, donde se podrá encontrar multitud de información y materiales didácticos para el aprendizaje.

La asociación JEDA Granada y la empresa de turismo Al Andalus Photo Tour, están detrás de este proyecto de turismo astronómico que no solo se queda en la comercialización. Desde nuestra alianza planteamos estrategias para la divulgación de la astronomía, actividades de observación, asesoramiento y formación, charlas y jornadas, dirigidas tanto al tejido empresarial, como a la sociedad en general. Nuestro objetivo es que el empresario pueda crear un producto de calidad y de una gran proyección en el mercado turístico tanto nacional como internacional.

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I JORNADAS DE ASTROTURISMO V3 web

Poster jornadas astronomica

Los franceses y su interés por el turismo cultural


Las Navas de TolosaSe cumplen este año 800 años de la batalla de las Navas de Tolosa, acontecida en la provincia de Jaén, y más concretamente en las inmediaciones de Vilches y de la actual población de Santa Elena, próximos a Despeñaperros. La batalla, librada entre las tropas cristianas, a cuyo frente se situaba el rey Alfonso VIII de Castilla, y las almohades, lideradas por el califa Al-Nasir, supuso un cambio de rumbo en la historia de España, con todas las consecuencias políticas, económicas, religiosas, patrimoniales, etc. que ello implicó.

Con motivo de tal celebración, un nutrido grupo de turistas franceses procedentes de los alrededores del Santuario de Nuestra Señora de Rocamadour (Lot, Midi-Pyrenées), se desplazó hasta la zona en la que tuvo lugar la batalla, sin más objetivo que la conmemoración de la misma y la ampliación de sus conocimientos en lo que a historia y cultura andaluzas se refieren. Su presencia en el lugar se debió entre otros motivos a la vinculación de Rocamadour con la batalla, ya que un grupo de caballeros ultramontanos procedentes de la citada región combatió en la contienda.

Esta vinculación, que ha pervivido tras 800 años de nuestra historia, obedece sin duda al interés del turista francés por la cultura de los lugares elegidos para pasar sus vacaciones. Según los últimos estudios de mercado llevados a cabo en relación al comportamiento del mercado francés, se constata que la principal motivación para este público a la hora de emprender un viaje es en gran medida la cultura, con un 50% dentro del escalafón de las preferencias.

Asimismo, y continuando con el citado estudio de mercado, observamos que el principal objetivo general de las vacaciones para los franceses es el enriquecimiento personal, entendiendo por este último el conocimiento, el encuentro con culturas, gentes, paisajes, lenguas, cocinas diferentes, etc.

El turismo cultural es una forma de turismo centrado en la cultura, los valores y estilos de vida, el patrimonio local, las artes plásticas, el folclore, las tradiciones, la participación en eventos culturales, visitas a museos y monumentos, y lo que es más importante, el encuentro con la población que los acoge. En definitiva, todas las experiencias vividas por los visitantes de un destino.

Las tendencias de mercado pasan por la diversificación de los segmentos, siendo cada vez más del interés del turista el combinar su estancia con una oferta histórico-cultural especializada. Además, esta diversificación, unida a los cada vez más cortos y frecuentes períodos de vacaciones de los turistas, contribuye a la eliminación de la tan temida estacionalización del destino.

Andalucía tiene un enorme potencial cultural que le permite establecer múltiples subsegmentos e infinidad de experiencias únicas e irrepetibles que la convierten en un destino sin competencia a nivel mundial: todos los ingredientes para triunfar.

Un ejemplo de feria especializada dedicada al patrimonio cultural en París. http://www.patrimoineculturel.com

Patrimoine culturel

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Andalucía, Hogar Dulce Hogar… 25.000 Nórdicos Convocados a la Primera Muestra.


Ya está lista para su ejecución la primera de las muestras que Andalucía hará en la Costa del Sol al colectivo nórdico para promocionar la Cultura, el Folclore, la Artesanía y como no la riqueza Gastronómica de la Región y sobre todo de aquellos entornos de interior próximos a la Costa del Sol.

Se realizará el 10 de Noviembre de 2012 en el Hotel Beatriz Palace & SPA en Fuengirola (Málaga) Junto al Castillo de Sohail en horario de 10’00 a 19’30 horas. 

En esta muestra, de las dos que se realizarán, contamos con el apoyo de varios entes de promoción turística de nuestra región interesados en dar a conocer a este colectivo aquellos valores, diferentes, en muchas ocasiones ocultos, y que constituyeron la esencia fundamental de la decisión de estos viajeros para asentarse de forma continuada en nuestro territorio.

Igualmente, muchas empresas vinculadas directa e indirectamente con la vivencia turística y que sin duda conseguirán poder mostrar sus productos y entrar en contacto directo con el turista para ofrecerles una escapada a la “esencia de Andalucía“.

Catas de aceite de oliva, degustación de licores, mantecados, quesos de diferentes Convocatoria Andalucía es tu casa 10 noviembrezonas de Andalucía, vinos, almendras y pasas, aceitunas de mesa y cítricos en sus derivados productos…

Actuaciones musicales relativas a lo más profundo de nuestro sentir, como los “verdiales” de la Axarquía o la presentación de la Carta de Experiencias de Tu Historia, presentaciones de las diferentes Rutas que ofrece Caminos de Pasión: El fervor religioso de los pueblos, el patrimonio cultural y monumental, la gastronomía, el folclore y la artesanía…

En suma, un sinfín de rincones escondidos que han sabido mantener y guardar incólumes la esencia del “vivir” de nuestros pueblos y que ofrecen mil y una vivencias diferentes y únicas, irrepetibles y memorables.

El colectivo al que nos hemos dirigido directamente alcanza la cifra de 25.000 y al que hemos hecho llegar una invitación personalizada a través de los medios de comunicación de su asociación.

Igualmente está prevista la colaboración con Fuengirola.FI (medio de comunicación para el colectivo Finlandés) Sydkusten (medio de comunicación sueco para los colectivos sueco y danés) así como otros más generales y que se distribuyen en lengua inglesa, para poder realizar una convocatoria “abierta” a este colectivo y que no haya nadie que no sepa que Andalucía quiere hablarles, que quiere sacar del “desván de su casa” aquellos productos que configuran vivencias únicas, singulares y de gran riqueza etnográfica y mostrarles como poder hacer realidad, en contacto directo con los proveedores e intermediarios, una escapada que les lleve a conocer mejor la riqueza del lugar donde decidieron un día poner su residencia: ANDALUCÍA.

Son varios también los medios por los que hemos tratado de ponernos en contacto con los empresarios andaluces para incitarles a participar con nosotros: Grupos de Desarrollo Rural, Patronatos Provinciales de Turismo, Ayuntamientos y Asociaciones, colectivos empresariales, etc. y hemos de decir que la respuesta ha sido adecuada.

No obstante, y porque esta empresa se nos antoja tan importante, hemos decidido ampliar la representación de los empresarios andaluces que puedan venir a aprovechar esta muestra y así, con la ampliación de espacio, poder incorporar algunas peticiones más y lograr que aquella empresa que quiera pueda formar parte de la muestra.

Si eres un empresario turístico, artesano, guía turístico, restaurante, alojamiento turístico, intermediario de servicios turísticos, etc., la participación es sencilla y mediante la colaboración común de todos, administraciones públicas y empresarios privados, puedes sumarte y ampliar así, con la riqueza de los productos que ofrece tu empresa, a que el abanico de posibilidades que les ofrezcamos sea mayor aún.

No lo dudes, mira aquí como puedes participar y anímate a ser parte de la voz de Andalucía, esa que invitará a este colectivo a ser más activo y participar de todos los rincones y de todos los productos de Andalucía.

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La clave es la Fidelización: Me gusta, te gusta, nos gusta. ¡Lo recomendamos!


Conseguir la fidelización de clientes es uno de los retos más duros a los que se tienen que enfrentar las empresas. Así que si queréis que vuestra negocio crezca y tenga éxito, ¡la fidelización del cliente debe formar parte de vuestra estrategia comercial!Como bien dice esta frase “quien tiene un cliente tiene un tesoro”.

¿Cómo conseguirlo? ¿Cuáles son las técnicas más adecuadas? ¿Hay estrategias definidas que garanticen el éxito? Son algunos de los muchos interrogantes que seguramente encontrarán la respuesta más idónea realizando un estudio pormenorizado de vuestras necesidades basado en vuestras propias experiencias y en los gustos de vuestros clientes: Sus preferencias, críticas, consejos… La información más valiosa nace del contacto directo con los clientes y del saber gestionar toda esa información que a veces escapa a nuestros oídos. Una de las claves, mirar vuestro negocio con los ojos de vuestros clientes.

Sin ir más lejos, el otro día me convertí en uno de esos clientes conquistados por el buen hacer y por los “pequeños-grandes gestos” de un establecimiento que me cautivó.

Había pasado varias veces por la zona pero no me había percatado de su existencia. Se trataba de un pequeño local situado frente al Mercado de Atarazanas de Málaga. Una de esas tiendas delicatessen que tan de moda se han puesto últimamente y cuya especialidad era la venta de quesos.

Una vez dentro, mi intención era hacerme con un buen queso para ofrecer a unos amigos ( qué mejor que conquistar a tus semejantes con un producto auténtico andaluz), así que mientras amablemente me atendían poniendo a mi disposición el gran surtido del que disponían ,una lluvia de atenciones no dejaba de sorprenderme: Degustación de quesos de diferentes tipos, un chato de vino de la tierra para acompañar y de regalo una variedad de quesos de color rojo y verde para decorar el plato que iba a ofrecer.

Esos “pequeños-grandes” gestos no hicieron sino que mi experiencia fuera tan positiva que sin duda salí de allí con ganas de recomendárselo a cuanta gente se me cruzaba en el camino.

Gracias a esa atención personalizada, consiguió fidelizarme con una estrategia de atención al cliente de lo más sencilla. Hoy en día, el boca a boca sigue siendo una herramienta de marketing de lo más potente, y como es de bien nacido ser agradecido, desde aquí quiero recomendaros ese lugar que me conquistó: El Rincón del Queso. Un espacio donde los productos andaluces están esperando a que los descubras. Andalucía es rica en muchas cosas pero sin duda su gastronomía es una de sus grandes bazas.

¿Te animas a recomendarnos algún otro lugar que te haya cautivado?

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El Marketing experiencial en las Acciones al Consumidor


Tan importante como las acciones dirigidas a profesionales, lo son las ACCIONES AL CONSUMIDOR FINAL, al cliente de calle, el que decide por su cuenta dónde, cuándo y cómo viaja.

Hoy día resulta indispensable captar a este tipo de turista independiente y autosuficiente que maneja su propia información, y que en base a ella se prepara su viaje, su experiencia, sin la ayuda de intermediarios…

Es por ello que las acciones dirigidas al consumidor resultan elementos de promoción y comercialización indispensables hoy día para cualquier destino, así como para cualquier establecimiento o marca, independientemente del sector al que pertenezcan.

En esta onda es donde empiezan a aparecer miles de vocablos o términos tales como Marketing Directo, Marketing Viral, Marketing Social, Marketing Espectacular, Marketing 360º, Marketing Relacional, MARKETING EXPERIENCIAL, incluso Marketing de Guerrilla

El fín de todos ellos, por igual, es el de generar un reconocimiento de marca (BRANDING) que conlleve un aumento de ventas.

De todos ellos, vamos a adentrarnos en el Marketing Experiencial, utilizado últimamente por destinos turísticos punteros…

En cualquier acción de marketing experiencial que se antoje el cliente debe vivir o captar una experiencia, que posteriormente compartirá y difundirá (CAPTAR –> COMPARTIR –> DIFUNDIR). Para ello, es muy importante promover la participación e implicación del visitante con el apoyo de redes sociales, el boca a boca y medios convencionales, para conseguir el mayor número de IMPACTOS DIRECTOS. Serán impactos directos todas aquellas personas que hayan experimentado nuestro producto de una forma u otra.

Es muy importante huir de los circuitos convencionales de promoción y potenciar el factor sorpresa para alimentar la curiosidad de los clientes y consumidores. En este sentido, una de las fórmulas más novedosas, y ya utilizadas por grandes marcas como Coca Cola, Comme des Garçon, Bombay Saphire, Ralph Lauren o Custo Barcelona son las “POP-UP STORES”…

El concepto POP-UP STORE, muy utilizado sobre todo en el mundo de la moda, consiste en aprovechar espacios desocupados o móviles para dar un escaparate a la esencia de una marca, crear emociones, impactar y sorprender. Para ello, esta especie de tiendas efímeras deben irrumpir en pleno centro neurálgico de las ciudades elegidas y jugar así con el factor sorpresa para alimentar la curiosidad del consumidor.

Esta tendencia está inspirada en los años 50, cuando los artistas involucraban a los espectadores aprovechando espacios desocupados o móviles para comunicar las bondades de las marcas e impactar a los clientes.

En una pop-up store no sólo se pretende vender un producto sino GENERAR UNA EXPERIENCIA O UN MOMENTO EXCLUSIVO.

No puedo dejar de contaros que ANDALUCÍA fue el primer destino turístico en montar una pop-up store como elemento de marketing experiencial. Fue en el marco de la acción “Experiencias Andalucía”, que se celebró el pasado año 2011 en las ciudades de Madrid y Barcelona. Los resultados de la acción global, que incluía otros puntos de promoción, fueron de más de 4 millones de impactos directos, además de una repercusión y seguimiento en redes sociales y canales on-line nunca conseguidos.

Os dejo algunas imágenes de ambas pop-up stores, que se ubicaron en los espacios “Utopic Us” en Madrid y “Casa Capell” en Barcelona.

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Por último deciros que esta acción obtuvo el prestigioso premio ‘SOL DE BRONCE’ a la mejor iniciativa de branding y diseño en el apartado de territorios del Festival Iberoamericano de Comunicación Publicitaria ‘El Sol’

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