Alianzas y estrategías con turoperadores especializados. Si el cliente no viene, ve a buscarlo.


Ramblers Holidays Ltd, conocida como Ramblers Worldwide Holidays, es un turoperador especializado en grupos guiados y dedica su actividad en la industria turística británica a la comecialización de paquetes y ventas individuales. Fundada en 1946, actualmente la compañia genera  una media de 15.000 clientes  a través de más de 200 rutas en más de 90 países, con más de 1.000 salidas individuales, gestionando bajo las bases de turismo sostenible y asignando parte de sus beneficios a la creación de proyectos en comunidades en el extranjero.

El objetivo es producir y ofrecer una programación de interés para amantes de la naturaleza y el turismo activo, acompañadas de aspectos culturales. Dichas rutas están diseñadas para descubrir la esencia de las zonas del interior, menos transitadas por los flujos comunes de turistas.

Liderados por expertos en el ambito eco-turístico. Los destinos son muy diversos, desde visitas más clásicas incluyéndose  el aspecto cultural de las opciones europeas. Los más novedosos trekking de aventuras. Incluso, rutas de senderismo y crucero, a través de paisajes de nieve con oferta de esqui. Hasta divertidas rutas de trekking combinado con actividades gastronómicas, como clases de cocinas.

Ramblers Worldwide Holidays, en la definición de estrategias y nuevos objetivos siempre parte de la idea de liderar el mercado en este segmento tan especializado como es el turismo activo y en particular, las rutas de senderismo. Todo  ello, enfocado en una filosofía de crecimiento constante en la que parte de sus beneficios se destinen a la Asociación Ramblers.

Esto supone una oferta de valor al servicio de sus clientes, con la ayuda de las empresas locales y creando un ambiente de camaradería entre todos. Cuentan para esto con un personal altamente cualificado en los destinos y en las actividades.

El perfil de clientes más habitual es una persona entre los 45-55 años, activos y que todavía ejercen profesionalmente.

Y, ¿cómo no?, uno de sus destinos favoritos y principales entre sus clientes es Andalucía. Tienen diversas rutas en las provincias de Almería, Granada, Cádiz, Huelva, Córdoba y Málaga, con excursiones a Sevilla. Todas centradas en entornos y parajes naturales, como Grazalema, Capileira, Cómpeta, Zuheros, Priego, Los Filabres, etcétera.

Pues dicho esto, nos fuimos otra vez a Londres, y junto con Ramblers, diseñamos un evento exclusivo dedicado a sus mejores clientes, como elemento y estrategia para vender directamente los productos y paquetes diseñados por Ramblers en Andalucía, a consumidores finales. Fórmula de éxito garantizado. Así fue, asistieron más de 100 de los mejores clientes del turoperador, a quienes presentamos el destino, ofrecimos paquetes exclusivos con ofertas especiales denominadas “A Taste of Andalucía”, y agasajamos con degustaciones de productos andaluces y un pequeño toque de flamenco.

Esa misma mañana, también estuvimos en la sede central de Ramblers, en un entorno privilegiado, junto a un paraje natural, realizando presentaciones del destino para todo su equipo de ventas, 30 agentes especializados.

Os dejo un link con algunas imágenes del evento: http://www.ramblersholidays.co.uk/blog/?p=9059

Siguiente reto, seguir realizando alianzas estratégicas bajo este formato con turoperadores especializados en cultura, cruceros, golf. Rentabilidad a bajo coste. Ahora vamos a por Martin Randall Travel, especialistas en cultura…..

Un pensamiento en “Alianzas y estrategías con turoperadores especializados. Si el cliente no viene, ve a buscarlo.

  1. Estupendo post Antonio. Sin duda este tipo de acciones, más enfocadas a productos concretos, más segmentadas, hacen que la presencia de Andalucía como destino turístico, sus valores principales, su singularidad brillen con más luz. Mi enhorabuena por el trabajo bien realizado y que sin duda tanto aportará al turismo de Andalucía en el mercado Británico.

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